Registratie

Tina Verelst

Hallo,
ik heb in januari dit jaar een 5 user pack aangekocht. Jammer genoeg is mijn harde schijf gisteren gecrasht en zijn de mails die ik heb ontvangen met de registratienummers voor Rapidweaver en alle onderliggende aankopen die ik heb gedaan (carousel, stacks, etc...) ook verloren. Is er een manier om deze terug op te vragen ?
Ik heb reeds via support het order nr opgevraagd maar verder krijg ik geen registratienummer door.
Hopelijk is er iemand die mij kan helpen.
Thx!
Tina

Henk Vrieselaar

Beste Tina, op deze pagina kun je je serienummer opnieuw opvragen. Klik onderaan op de pagina op "visit our after-sales support area" en vul in het volgende venster je emailadres in (in 'Email Order History'). Per ommegaande krijg je je registratienummers (ook die van eventuele plugins of thema's die je hebt aangeschaft) in je mailbox.

Als ik je verhaal lees heb je dat misschien al gedaan, maar het werkt echt. Ordernummer laat ik meestal leeg, want dat weet ik vaak niet meer (of heb geen zin het op te zoeken).
Als je geen bericht krijgt heb je bij je aankoop mogelijk een ander emailadres gebruikt.

Henk

Tina Verelst

Beste Henk,
bedankt voor het antwoord. Ik plaats even een copie van de mail die ik heb ontvangen. Ik zie hier enkel het ordernummer en dan hetgeen ik heb aangekocht. Maar ik krijg geen serial n° door.

Publisher:
Realmac Software Limited
mailto:store@realmacsoftware.com
http://www.realmacsoftware.com
============================================================
ORDER NUMBER: ST84328701
ORDER DATE: 10-JAN-10
Status: Fulfilled

Qty: 1 [RapidWeaverFamilyPack] RapidWeaver 5-user pack at 95.91 EUR

Henk Vrieselaar

Vreemd. In dat stuk tussen haakjes (RapidweaverFamilypack) staat bij mij SKU1234567890, dus SKU met het registratienummer.
Ga eens naar dit scherm en vul dat je ordernummer (ST84328701, staat in de retourmail) en het emailadres.