Kontaktformular funktioniert bei manchen usern nicht


(Martin Sourek) #1

trotz vieler Tests auf unterschiedlichen Betriebssystemen, wobei das Versenden des Kontaktformulars meiner Seiten klappte, erhalte ich immer wieder die Info, dass das Absenden einer Nachricht nicht klappte.

Woran könnte dies liegen?

RW 6.3
Open Theme und Strata von Nick Cates
Option PHP script nicht ausgewählt
Option eigene Mailadresse nicht ausgewählt

Site: www.sourek.at

Danke im voraus!
martin


(Michael M.) #2

Bei mir scheint der Versand zu funktionieren (ob bei dir was ankommt, ist eine andere Frage).

Was für eine Fehlermeldung taucht denn auf (wenn mal eine auftaucht)?


(Martin Sourek) #3

Lieber Michael,

Deine Testmail ist angekommen. Danke dir!

Ich erhalte nur von manchen Usern die “Beschwerde”, dass sie mir geschrieben hätten, aber nie eine Nachricht bei mir ankam. Oder sie das “Gefühl hätten, es hätte nicht funktioniert.”

Auf Nachfrage haben sie alle Schritte ganz gewöhnlich ausgeführt (Pflichtfelder ausgefüllt, …)

Kann es am Server der User liegen? Oder an einem fehlenden Script?

Danke schon im voraus!

Liebe Grüße Martin

Institut Dr. Martin Sourek e.U.
Dr.phil. Martin Sourek
Psychologischer Berater
Familienmentor - Familiensteller - Supervisor
Lehrsupervisor LSB

Gemeinschaftspraxis
Haus der Gesundheit Bahnhofstr. 19/1. Stock A-4910 Ried/I.

Praxis Salzburg:
Dr. Seitelberger & Dr. Sourek, Aignerstr. 21, 5026 Salzburg

Praxis Linz: Praxisgemeinschaft „K 7“ Klammstrasse 7, 4020 Linz

Büro & Firmensitz: Am Feldhang 3,
A-4921 Hohenzell
Mobil: +43 (0)664 63 23 163

http://www.sourek.at
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http://www.systemischekinesiologie.org


(Michael M.) #4

Du kannst eine Weiterleitung auf eine Erfolgsseite einrichten, dann wir den Nutzern deutlicher, ob und dass die Nachrucht verschickt wurde


(Martin Sourek) #5

Meinst du die Nachricht “Ihre Nachricht wurde versandt” o ä? Die habe ich im Inspektor eingestellt. Oder eine andere Variante in RW?


(Jan Fuellemann) #6

Vielleicht lohnt sich ein anderes Kontaktformular? https://www.doobox.co.uk/stacks_store/demos/htmlcontact.html

Meine Idee ist, das das Problem evtl. durch php kommen könnte, das Kürzel .php wird hier zumindest bei der Benennung der Seite vermieden.


(Michael M.) #7

Du kannst in den Einstellungen unter “Customizable Text” unter “Email Sent Feedback” einen Redirect auf eine spezielle Seite einrichten.

Ansonsten kannst du auch mal nach FormLoom schauen, das kann einfach mehr wie das eingebaute Kontaktformular


(Martin Sourek) #8

danke für die Infos!

@apfelpuree: werde ich gleich mal anschauen
@Fuellemann: danke dir für den Hinweis, kommt gleich als nächstes dran :wink: