Support Rapidcart

Habt ihr auch die gleichen Erfahrungen mit dem Support von Rapidcart? Finde das Produkt eigentlich super, aber der Support ist sowas von schlecht.
Jede Frage die gestellt wird, wird frühestens nach 4 Tagen oder länger mal beantwortet. Hoffe dass meine Fragen bis Weihnachten beantwortet sind🤔